Bug 提交及處理流程說(shuō)明

您提交的BUG，我們一般是遵循如下方式，為您進(jìn)行Bug解決

Bug原則上處理時(shí)間:

A、工作日，當(dāng)天16：00前的提交的BUG我們?cè)瓌t上都會(huì)要求技術(shù)，當(dāng)天處理完

B、雙休日、節(jié)假日：原則上我們是順延到工作日進(jìn)行BUG修正和處理！

Bug延遲情況：

A、處理這個(gè)BUG，當(dāng)天完不成，需要幾天時(shí)間才能完成

Re：技術(shù)會(huì)在BUG回復(fù)中為您回復(fù)延期時(shí)間，及完成時(shí)間

B、短期內(nèi)不能解決的BUG

Re: 技術(shù)會(huì)給您回復(fù)，請(qǐng)您耐心等待，他們正在努力解決中

Bug不處理情況：

A、屬于操作性問(wèn)題，不屬于系統(tǒng)Bug

Re：這種技術(shù)一般會(huì)在回復(fù)中說(shuō)明，或者讓客服指導(dǎo)您完成

B、主觀性修改意見(jiàn)或者Bug

Re：這種一般我們不做處理，會(huì)做為下一版本升級(jí)中做為參考意見(jiàn)

C、非Bug而是功能需求

Re：這種情況我們一般技術(shù)會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)到需求組，由需求組給您回復(fù)

遇到緊急Bug怎么辦?

當(dāng)出現(xiàn)如下情況下，請(qǐng)及時(shí)在線或者撥打電話(huà)聯(lián)系我們

A、電商相關(guān)類(lèi)，尤其是涉計(jì)金額計(jì)算錯(cuò)誤bug

B、會(huì)員類(lèi)，影響用戶(hù)注冊(cè)、操作的bug

C、其它，不進(jìn)行bug修復(fù)，網(wǎng)站無(wú)法使用的情況